垄断?竞争?腾讯QQ封杀淘宝营销活动链接
事情的来由
最近淘宝的事情还真不少,前几天快递公司封杀淘宝的话题刚刚过去,现在又传出了腾讯QQ封杀淘宝营销活动链接的新闻,事情是这样的。
在11月26日,有网友发现在使用QQ给好友发送一个淘宝网旗下SNS服务淘江湖免费赠送淘宝玩偶活动链接的时候,发送方虽然显示消息发送成功,但是接收方却没有收到任何消息。
腾讯封杀淘宝的理由
腾讯方面今天就这件事做出了回应,说是由于:“淘宝利用QQ平台进行活动推广,这就等于别人进入‘后花园’进行营销活动,而且有很多QQ会员向我们客服投诉,受到营销信息的骚扰,我们才进行屏蔽的。腾讯一直以用户价值为依归,不可能让用户利益受到侵犯”。这样才对淘宝活动链接进行了屏蔽,这样用户就不会收到相应的消息了。
在上面的理由看出,腾讯是出于两种原因来屏蔽淘宝的,一是由于淘宝在自己家后花园进行营销活动,这样会使自己受到利益的冲击,特别是腾讯旗下的拍拍网会受到淘宝的影响,二是由于会员的投诉,腾讯以用户价值来做文章,说用户受到利益的侵犯,所以进行了屏蔽。让我们一起来分析一下这两个原因。
腾讯有些小家子气
从这件事上可以看出腾讯可真的有些小家子气了,QQ本身就是一个IM软件,是网友们来进行即时消息交流的,而交流的消息是否与自己提供服务是否相关没有太大的关系,只要是在没有违法的情况下,发送什么消息是用户的权利,腾讯只要为会员们提供好自己的服务就可以了。如果说发送淘宝营销的消息与自己利益有冲突就要屏蔽的话,那么像新闻、即时聊天、娱乐、博客等各个方面的内容,都会与腾讯网有冲突,难道这些内容也要对他们进行屏蔽不成?这有点像我儿子在不高兴的时候说的一句话,你不让我玩玩具,我以后不与你玩了一样。
腾讯真的是以用户价值为依归?
腾讯发布的屏蔽理由第二种是说由于会员的投诉,用户受对骚扰才对消息进行屏蔽的。现在想到了会员的利益了?我是QQ收费会员,记得在07、08年两年间,经常会收到腾讯的弹出广告,屏蔽广告是收费会员的基本权利,可是在这段时间里,我的QQ只要登录,与另一个非QQ收费会员一样,都会弹出对应的广告,这个问题我曾打电话问过腾讯官方多次,可是一直没有解决问题。另外发送活动的链接有好多,还有一些是垃圾信息,可是腾讯没有来屏蔽这些内容,难道这些内容就不会骚扰QQ会员?相应的案例真的是多的不能再多了,在这里就不再一一举例。总的来说,腾讯为用户着想的时候真的不是太多。
恶意竞争,是否为垄断?
其实我们可以看出,腾讯这次屏蔽淘宝营销链接,主要还是为了抢占网上购物市场,同时看到淘宝推出的淘江湖SNS社区,会对自己的QQ聊天市场有冲击,害怕淘宝在这方面会挖自己的墙角,自己在网上购物方面不及淘宝了,如果再在聊天这个市场失利的话,那后果将是非常严重的,所以腾讯屏蔽了淘宝的这个活动链接。不过这次屏蔽的真的是有些过了,让人不得不认为是腾讯在自己垄断市场的嫌疑。